Condiciones generales
Anulaciones y modificaciones
Todas las cancelaciones y modificaciones deben hacerse directamente con el hotel.
Reservas estándar
Se requiere tarjeta de crédito para garantizar la reserva. La tarjeta de crédito será autorizada para la tarifa de la primera noche aproximadamente 6 días antes de la llegada. Si la autorización no tiene éxito, el hotel se reserva el derecho de cancelar la reserva.
Cancelación gratuita hasta las 14:00 (hora local holandesa), 72 horas antes de la llegada. Las cancelaciones dentro de las 72 horas o los no-shows tendrán un cargo de 100% de la reserva.
Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y pueden afectar a la tarifa por noche. Se aplicará una tasa administrativa de 20 euros a todas las modificaciones.
Las reservas de grupos están sujetas a normas distintas.
Reservas no reembolsables
Se cargará el importe total en el momento de efectuar la reserva; no se admiten cancelaciones. Como cortesía hacia los huéspedes que reservan directamente a través de nuestra página web, permitimos modificaciones en las reservas no reembolsables, sujetas a disponibilidad.
Se permiten modificaciones hasta 48 horas antes de la llegada, sujetas a disponibilidad, y se aplica un cargo administrativo de 20 euros a todas las modificaciones.
Se cobrará la diferencia de tarifa superior si procede; no se reembolsarán las tarifas inferiores.
No se admiten cambios ni devoluciones en las 48 horas anteriores a la llegada.
EFECTIVO
Aceptamos pagos en efectivo, pero no podemos aceptar billetes de 200,- y 500,- euros.
AUTORIZACIÓN DE TARJETA DE CRÉDITO Y DEPÓSITO
El hotel se reserva el derecho de preautorizar las tarjetas de crédito antes de su llegada y de solicitar un depósito de 50 euros al registrarse.
POLÍTICA DE TARJETAS DE CRÉDITO
Si el titular de la tarjeta no está presente en el momento de facturar, se exigen documentos de autorización por adelantado. Y si el titular de la tarjeta está presente, deberá mostrar la tarjeta de crédito y un documento de identidad (pasaporte o carné de identidad) en el momento del check-in. Si no se presenta la documentación requerida, los huéspedes deberán pagar en el momento del check-in.
DAÑOS Y LIMPIEZA EXTRA
Esperamos de nuestros huéspedes el máximo respeto por nuestra propiedad y pertenencias. En caso de daños causados por negligencia grave del huésped, nos vemos obligados a cargar todos los costes al responsable de la reserva. Esto incluirá las reparaciones a precio de coste, los costes adicionales de la limpieza, más una tarifa diaria por habitación igual a la tarifa diaria que cobraríamos si la habitación estuviera disponible, hasta que dicha habitación haya sido devuelta a un estado vendible. En caso de suciedad excesiva en la habitación, se cobrará al huésped una tarifa de limpieza adicional de 150 euros.
DISTURBIOS
En caso de & molestias excesivas & (ruidos fuertes, daños, comportamiento inadecuado), el hotel se reserva el derecho de rescindir inmediatamente su reserva sin reembolso de la reserva ni del depósito pagado.
FUERZA MAYOR
El Hotel Damsquare no acepta ninguna responsabilidad ni realiza ningún tipo de compensación cuando no pueda ofrecer los servicios contratados por nosotros debido a circunstancias fuera de nuestro control: desastres (naturales), incendios, guerras y terrorismo, huelgas, disturbios, cancelación de vuelos/trenes/autobuses/barcos, pandemias, regulaciones gubernamentales, conflictos laborales, condiciones meteorológicas desfavorables u otros eventos, circunstancias o emergencias excepcionales y catastróficas que imposibiliten la estancia en nuestro hotel.
MANTENIMIENTO
Queremos pensar en nuestro planeta e intentamos minimizar el uso de agua y materiales de limpieza. El servicio de limpieza está disponible todos los días, pero en caso de que prefiera no tener servicio, ¡no hay problema! Por favor, cuelgue el cartel de no molestar o diga en recepción que prefiere que no se haga la limpieza ese día. Además, reutilizar las toallas ahorra agua y menos detergentes que contaminan nuestro planeta. ¿Desea reutilizar su toalla? Cuélguela en el perchero de su habitación. ¿Quiere que le cambien la toalla? Déjela en el suelo.
RESPONSABILIDAD
El Hotel Damsquare no es responsable de ningún daño, pérdida o robo de bienes y, por lo tanto, no está obligado a pagar ningún tipo de indemnización.
en este contexto. Por favor, utilice la caja fuerte de su habitación para sus objetos de valor.
CHECK OUT OMITIDO
Nuestro horario de salida es hasta las 10:30 horas de la mañana. En caso de que el huésped no esté presente en la habitación después de las 10:30 horas y las pertenencias todavía estén presentes, uno de nuestros miembros del equipo de nivel de gestión empacará las pertenencias para asegurar que la habitación pueda ser limpiada por nuestro equipo de limpieza.
para los huéspedes que lleguen ese día. El equipaje/pertenencias se guardará en una zona segura y se podrá recoger en la recepción. Se facturarán 100 euros adicionales en concepto de gastos de embalaje, que deberán abonarse al recoger las pertenencias.
EDIFICIO MONUMENTAL
Nos complace informarle de que el Hotel Damsquare está situado en un edificio monumental del centro de Ámsterdam. Eso significa que no tenemos ascensor y que las habitaciones no están tan aisladas e insonorizadas como los edificios modernos de hoy en día.
Todas nuestras habitaciones son únicas en tamaño y medidas.
PETS
No se admiten animales en el hotel.
POLÍTICA DE TABACO
Hotel Damsquare es un hotel para no fumadores y mantiene una política de tolerancia cero para: Fumar, Estupefacientes. Esta política se aplica a todas las habitaciones y zonas públicas. Si se fuma en la habitación o si se encuentran drogas o estupefacientes en la habitación o en las zonas comunes, el hotel se reserva el derecho de imponer una multa de 150 € + gastos por daños y perjuicios.
El hotel se reserva el derecho de rescindir inmediatamente su reserva sin reembolso de la misma ni del depósito abonado y emprender acciones legales
ser tomada.
INFORMACIÓN ADICIONAL
El hotel se reserva el derecho de cancelar reservas debido a errores de precio o del sistema.