Conditions générales d'utilisation
Annulations et modifications
Toutes les annulations et modifications doivent être effectuées directement auprès de l'hôtel.
Réservations standard
Une carte de crédit est requise pour garantir la réservation. La carte de crédit sera autorisée pour le montant de la première nuit environ 6 jours avant l'arrivée. Si l'autorisation n'est pas effectuée, l'hôtel se réserve le droit d'annuler la réservation.
Annulation gratuite jusqu'à 14h00 (heure locale néerlandaise), 72 heures avant l'arrivée. En cas d'annulation dans les 72 heures ou de non-présentation, l'hôtel prélève, sur la carte de crédit fournie, 100%.
Les modifications sont soumises à disponibilité et peuvent affecter le tarif de la nuit. Des frais administratifs de 20 € s'appliquent à toutes les modifications.
Les réservations de groupe sont soumises à des politiques distinctes.
Réservations non remboursables
Le montant total est facturé au moment de la réservation ; aucune annulation n'est autorisée. Par courtoisie pour les clients qui réservent directement sur notre site web, nous autorisons les modifications de réservations non remboursables, sous réserve de disponibilité.
Les modifications sont autorisées jusqu'à 48 heures avant l'arrivée, sous réserve de disponibilité. Des frais administratifs de 20 € s'appliquent à toutes les modifications.
La différence de tarif la plus élevée sera facturée le cas échéant ; aucun remboursement n'est possible pour les tarifs inférieurs.
Aucun changement ou remboursement dans les 48 heures précédant l'arrivée.
CASH
Nous acceptons les paiements en espèces, mais nous ne pouvons pas accepter les factures de 200 € et 500 €.
AUTORISATION ET DÉPÔT DE LA CARTE DE CRÉDIT
L'hôtel se réserve le droit d'effectuer une pré-autorisation de la carte de crédit avant l'arrivée et se réserve le droit de demander un dépôt de garantie de 50 € lors de l'enregistrement.
POLITIQUE EN MATIÈRE DE CARTES DE CRÉDIT
Si le titulaire de la carte n'est pas présent lors de l'enregistrement, les documents d'autorisation sont exigés à l'avance. Si le titulaire de la carte est présent, la carte de crédit et une pièce d'identité (passeport ou carte d'identité) doivent être présentées lors de l'enregistrement. Si les documents requis ne sont pas fournis, le client devra s'acquitter du paiement au moment de l'enregistrement.
DOMMAGES ET FRAIS DE NETTOYAGE SUPPLÉMENTAIRES
Nous attendons de nos hôtes le plus grand respect pour notre propriété et nos biens. En cas de dommages causés par une grave négligence de la part du client, nous sommes contraints de facturer tous les coûts au réservataire responsable. Ces frais comprennent les réparations au prix coûtant, les frais supplémentaires de nettoyage, ainsi qu'un tarif journalier égal au tarif journalier que nous appliquerions si la chambre était disponible, jusqu'à ce que ladite chambre ait été remise en état de vente. Pour les chambres excessivement sales, des frais de nettoyage supplémentaires de 150 € seront facturés au client.
DISTRIBUTION
En cas de & dérangement excessif & (bruit fort, dommages, comportement inapproprié), l'hôtel se réserve le droit de mettre fin immédiatement à votre réservation sans remboursement de la réservation ni de l'acompte versé.
FORCE MAJEURE
L'hôtel Damsquare n'accepte aucune responsabilité et ne verse aucune compensation sous quelque forme que ce soit lorsqu'il n'est pas en mesure d'offrir les services qu'il a contractés en raison de circonstances indépendantes de sa volonté : catastrophe (naturelle), incendie, guerre et terrorisme, grèves, émeutes, annulation de vol/train/bus/bateau, pandémies, réglementations gouvernementales, conflits du travail, conditions météorologiques défavorables ou autres événements exceptionnels et catastrophiques, circonstances ou urgences qui rendent impossible le séjour à l'hôtel.
ENTRETIEN MÉNAGER
Nous voulons penser à notre planète et essayons de minimiser l'utilisation de l'eau et des produits de nettoyage. Le ménage est effectué tous les jours, mais si vous préférez qu'il n'y en ait pas, il n'y a pas de problème ! Il vous suffit d'accrocher la pancarte "Ne pas déranger" ou de dire à la réception que vous préférez que le ménage ne soit pas fait ce jour-là. La réutilisation des serviettes permet également d'économiser de l'eau et de réduire le nombre de détergents qui polluent notre planète. Vous souhaitez réutiliser votre serviette ? Accrochez-la au porte-serviettes de votre chambre. Vous souhaitez que votre serviette soit remplacée ? Laissez-la sur le sol.
PASSIF
L'hôtel Damsquare n'est pas responsable des dommages, de la perte ou du vol de biens et ne peut donc être tenu de payer une quelconque forme d'indemnisation.
dans ce contexte. Veuillez utiliser le coffre-fort de votre chambre pour vos objets de valeur.
VÉRIFICATION MANQUÉE
L'heure de départ est fixée à 10h30 le matin. Si le client n'est pas présent dans la chambre après 10h30 et que ses effets personnels sont encore là, un membre de notre équipe de gestion emballera les effets personnels afin que la chambre puisse être nettoyée par notre équipe de ménage.
pour les invités arrivant ce jour-là. Les bagages/objets sont stockés dans un endroit sûr et sécurisé et peuvent être récupérés à la réception. Des frais d'emballage supplémentaires de 100 € seront facturés et devront être réglés lors de la récupération des effets personnels.
BÂTIMENT MONUMENTAL
Nous sommes heureux de vous informer que l'hôtel Damsquare est situé dans un bâtiment monumental au centre d'Amsterdam. Cela signifie que nous n'avons pas d'ascenseur et que les chambres ne sont pas aussi isolées et insonorisées que le sont les bâtiments modernes de nos jours.
Toutes nos chambres sont uniques en termes de dimensions et de mesures.
ANIMAUX DOMESTIQUES
Les animaux domestiques ne sont pas admis dans l'hôtel.
POLITIQUE ANTI-TABAC
L'hôtel Damsquare est un hôtel non-fumeur et applique une politique de tolérance zéro pour : Fumer, les stupéfiants. Cette politique s'applique à toutes les chambres et à tous les espaces publics. Si vous fumez dans la chambre ou si vous trouvez des drogues ou des stupéfiants dans la chambre ou dans les parties communes, l'hôtel se réserve le droit de vous infliger une amende de 150 € + les frais de dommages et intérêts.
L'hôtel se réserve le droit de mettre fin immédiatement à votre réservation sans remboursement de la réservation ni des arrhes versées et une action en justice sera engagée.
à prendre.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
L'hôtel se réserve le droit d'annuler des réservations en raison d'erreurs de prix ou de système.